上海特恵伝電子商取引株式会社 返品・交換ポリシー

上海特恵伝電子商取引株式会社のホームファニシング製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、尽力しております。返品または交換をご希望の場合は、以下のポリシーをご確認ください。

返品条件

商品は商品到着後7日以内にご返品ください。

商品は未使用で、元の包装のままご返品ください。

特別オファー商品およびオーダーメイド商品は、品質上の問題がない限り返品できません。

返品手続き

返品理由と注文番号を明記の上、メール（service@clypzonq.com）またはお電話（19237289531）にてカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

カスタマーサービススタッフが24時間以内にご連絡し、返品の可否を確認の上、返品先住所と詳しい手続きをご案内いたします。

交換ポリシー

交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお手続きください。

交換は類似商品に限られ、在庫状況により対応できない場合があります。

交換手続きは返品手続きと同様です。詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。

返金手続き

返品された商品を検査し、返金対象と判断された場合、5～10営業日以内に返金手続きをいたします。

返金は、お客様がご利用になったお支払い方法に返金されます。返金までの具体的な時間は、ご利用の銀行の処理速度によって異なります。

配送ポリシー

返品または交換が製品の品質問題による場合、当社が送料を負担いたします。

返品または交換がお客様の都合による場合、送料はお客様のご負担となります。

破損および欠陥

お届けした商品に破損または欠陥がある場合は、写真を撮り、詳細を記録して、直ちにカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

交換または返金を含む、迅速に問題を解決いたします。

上海特恵伝電子商取引株式会社をご利用いただき、ありがとうございます。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様のご満足こそが、私たちの最大のモチベーションです！

メールアドレス: service@clypzonq.com

電話番号: 19237289531